工作內容:
1、對全市客戶投訴進行處理(目前有綠網系統、新一代客服系統):根據客戶投訴的問題進行系統查證或請區縣分公司、業務部門協助查證后聯系客戶進行處理、解釋;
2.根據公司安排有時會有一些調查或回訪性外呼任務。
任職資格:
1、年滿18-40歲;
2、高中及以上學歷,男女不限,性格開朗外向;
3、普通話流利,有較強的語言表達及溝通技巧;
4、具有良好的工作態度和服務意識,做事認真、電腦基本操作;
5、有移動客服經驗者優先,能力出眾者,可適當放寬要求。
上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,18:30~20:00 上2休1
地址:中國移動通信集團四川有限公司-廣元移動新大樓東南門(利州區萬龍路與萬源一號路交叉口西60米)